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IT-Betreuung für Industrie und Maschinenbau:Die Produktion steht nicht, weil ein Server steht.

In der Fertigung ist IT keine Bürofrage. ERP, CAD, Maschinensteuerungen, Zeiterfassung und die Anbindung an Kunden hängen an Servern, die laufen müssen, wenn die Schicht läuft. Wir betreuen sie zum Festpreis je Gerät so, dass Wartung dann passiert, wenn niemand arbeitet. Und wenn Ihre Prozesse eine Software brauchen, die es nicht von der Stange gibt, baut sie unsere Einheit MintCode Automate.

/Wartung außerhalb der Schicht
/ERP und CAD im Blick
/Eigene Software, wenn nötig

Kennenlerntermin anfragen Mehr erfahren

Kurz gesagt

Wartung außerhalb der Produktionszeit.

Wir betreuen Server, Arbeitsplätze und Maschinen-PCs zum Festpreis je Gerät, mit Wartungsfenstern außerhalb Ihrer Produktionszeit, Endgeräteschutz auch auf Rechnern, die an Maschinen hängen, und einer Sicherung, die getestet wurde. Wenn Ihr Kunde Nachweise zur Informationssicherheit verlangt, liefern wir sie. Und wenn ERP oder Produktionsdaten eine eigene Software brauchen, kommt sie aus dem eigenen Haus: Wir entwickeln Software selbst.

Wie MintCode Automate Abläufe automatisiert und Programme verbindet, steht unter Automatisierung in Fertigung und Industrie. Einen Überblick über IT, Software und KI für Ihre Branche gibt die Seite Digitalisierung für Fertigung und Industrie der MintCode Gruppe.

Altsysteme an Maschinen im Netz isoliert
Büro und Produktion per Sophos-Firewall getrennt
Server von HPE, Dell, Supermicro oder MintCode Cloud
Außendienst per Terminalserver oder Microsoft 365

Woran es in der Fertigung zuerst hakt

Der Server ist alt, aber die Maschine braucht ihn. Steuerungssoftware läuft auf einem Rechner mit Windows 7 oder Server 2012, weil der Hersteller nichts Neues freigibt. Wir isolieren solche Systeme im Netz, statt sie zu ignorieren
Wartung mitten in der Schicht. Ein Neustart um 10 Uhr kostet Produktion. Unsere Serverwartung planen wir mit Ihnen außerhalb der Schicht, das steht in unserem Vertrag
Zwei Netze, die keiner trennt. Büro und Produktion hängen am selben Switch. Ein Verschlüsselungstrojaner im Büro erreicht die Steuerung. Netztrennung ist ein Projekt, das wir vorher schätzen
Der Kunde fragt nach Informationssicherheit. Fragebögen vom Einkauf, Klauseln im Liefervertrag, seit NIS2 häufiger. Wir beantworten sie mit Ihnen im Lieferketten-Workshop
CAD-Daten und Zeichnungen. Große Dateien, viele Versionen, ein Verlust kostet Wochen. Sicherung mit Restore-Test ist hier der Kern, kein Zusatz
Zettel im Außendienst. Aufträge werden auf Papier aufgenommen und im Büro abgetippt. Das ist kein IT-Betriebsproblem, aber eines, das wir lösen: siehe unten

Was wir betreuen

Server für ERP, Warenwirtschaft, CAD-Datenverwaltung, Zeiterfassung, zum Festpreis je Server, gebaut von uns (HPE, Dell, Supermicro) oder in der MintCode Cloud
Arbeitsplätze in Büro, Konstruktion und Arbeitsvorbereitung, inklusive CAD-Workstations
Maschinen-PCs und Terminals in der Halle, mit Endgeräteschutz, wo der Hersteller es zulässt, und Netzisolierung, wo nicht
Netzwerk und Sophos-Firewall mit Trennung von Büro und Produktion
Sicherung von Servern und Konstruktionsdaten mit regelmäßigem Restore-Test
Anbindung von Außendienst und Montage per Terminalserver oder Microsoft 365

Software, die es nicht von der Stange gibt

Wenn Zettel, Excel und ERP nicht zusammenpassen, baut unsere Einheit MintCode Automate die passende Software: etwa eine App für den Außendienst, die Aufnahme, Fotos und Unterschrift direkt ins ERP überträgt. Sagen Sie es im Kennenlerntermin, wir stellen den Kontakt her.

FAQ

Häufige Fragen.Kurze Antworten zuerst.

Wenn Sie etwas nicht finden, rufen Sie an, die Frage kommt dann meistens hier auf die Liste.

Drei Dinge kommen immer wieder: Netzwerkprobleme zwischen Büro und Halle, veraltete Rechner an Maschinen und Anlagen und Cyberangriffe, die bis in die Produktion durchschlagen. Deshalb trennen wir Büro und Produktion im Netz, sichern alte Maschinenrechner ab, statt sie zu ignorieren, und schützen beide Seiten mit Sophos-Firewall und Endgeräteschutz.

Ja. Updates gibt es für Windows 7 nicht mehr, deshalb sichern wir ab: Wir trennen solche Rechner vom Büronetz, sperren den Internetzugang, sichern die Konfiguration und überwachen, ob sie laufen. So bleibt das System sicher, bis der Maschinenhersteller eine neue Version freigibt.

In den Servicezeiten arbeitet im Schnitt nach 15 Minuten jemand daran. Nachts und am Wochenende greift die Rufbereitschaft mit 30 Minuten Erstreaktion, Preis individuell. Für Betriebe mit Nachtschicht ist das meist die richtige Ergänzung.

Server 59,90 €, Arbeitsplatz 29,90 €, Mobilgerät 9 € netto im Monat, Sicherung dazu. Zählen Sie Ihre Geräte im Konfigurator, dann steht der Monatsbetrag da.

Ja, nach Aufwand plus Anfahrt ab Haselünne, und das steht vorher im Angebot. Die meisten Störungen lösen wir per Fernzugriff, weil das schneller ist. Für Übergaben, Netzwerk, Server und neue Standorte kommen wir.

Mit einem kostenlosen Kennenlerntermin: Wir kommen vorbei, sehen uns Ihre IT an, und Sie bekommen innerhalb von zwei Werktagen ein Angebot mit Leistungsschein.

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André SassSales Manager