Betrieb und Support

Mobile Device Management:Smartphones und Tablets im Griff. 9 € je Gerät.

Das Handy des Außendienstlers hat Zugriff auf E-Mail, Ablage und Kundendaten, und es liegt öfter im Auto als der Server im Keller. Wir richten mobile Geräte ein, setzen Regeln durch und sperren sie, wenn sie weg sind. Zum Festpreis je Gerät.

/9 € netto je Gerät im Monat
/iOS und Android
/Sperren und Löschen bei Verlust

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Kurz gesagt

9 € netto je Smartphone oder Tablet.

Managed Service Mobile kostet 9 € netto je Smartphone oder Tablet im Monat, so steht es in Anlage 1. Dafür wird das Gerät registriert, bekommt Ihre WLAN-, E-Mail- und Sicherheitsregeln automatisch, Apps werden verteilt, geschäftliche Daten bleiben von privaten getrennt, und bei Verlust sperren oder löschen wir es aus der Ferne. Die Ersteinrichtung ist ein einmaliges Projekt nach Aufwand, vorher geschätzt; die Geräte selbst kommen über die Beschaffung oder Sie bringen Ihre mit.

Private Daten bleiben privat und für uns unsichtbar
Verwaltung über NinjaOne MDM oder Microsoft Intune
Für 15 Geräte etwa anderthalb Tage Ersteinrichtung
Verlust schriftlich dokumentiert für Versicherung

Was verwaltet wirdPrivate Daten bleiben privat.

Einrichtung: Das Gerät meldet sich einmal an und bekommt Konten, WLAN, E-Mail und die Apps, die Ihre Leute brauchen
Regeln: Bildschirmsperre, Verschlüsselung, Mindestlänge des Codes, keine Installation aus fremden Quellen
Trennung: Geschäftliche Apps und Daten in einem eigenen Bereich, private Fotos und Nachrichten bleiben privat und für uns unsichtbar
Apps: Verteilen, aktualisieren, entfernen, ohne dass jemand im Store suchen muss
Verlust: Gerät orten, sperren, geschäftliche Daten löschen. Der Rest des Geräts bleibt unberührt, wenn Sie das wollen
Überblick: Welche Geräte gibt es, welches Betriebssystem, welche Regel greift nicht. Im Kundenportal

Was es kostet

Position	Enthalten	netto / Monat	Einheit
Managed Service Mobile	Registrierung, Regeln, App-Verteilung, Überwachung und Unterstützung, Sperren und Löschen bei Verlust	9 €	je Gerät
Gerät	Kauf zum aktuellen Preis mit Bindefrist oder Finanzierung; eigene Geräte können aufgenommen werden	Angebot	je Gerät
Ersteinrichtung	Regeln festlegen, Geräte registrieren und einrichten, kurze Einweisung. Einmalig nach Aufwand, vorher geschätzt: per Fernzugriff 99 € je Stunde oder 800 € je Tag, vor Ort 1.200 € je Tag plus Anfahrt	ab 99 €	einmalig

Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer, monatliche Abrechnung, Geräte kommen und gehen per Anruf. Im Konfigurator als Position „Smartphones und Tablets“.

Die Ersteinrichtung: einmalig, nach Aufwand15 Geräte, etwa anderthalb Tage.

Die 9 € im Monat sind der Betrieb. Dass die Geräte überhaupt in die Verwaltung kommen, ist ein einmaliges Projekt, das wir übernehmen: Regeln festlegen, jedes Gerät registrieren, Konten und Apps einrichten, Einweisung. Der Aufwand hängt an der Menge; für 15 Geräte planen wir etwa anderthalb Tage.

Geräte über uns gekauft: Wir richten sie vor der Auslieferung ein, per Fernzugriff, zum Stundensatz von 99 € oder 800 € je Tag.
Vorhandene Geräte vor Ort: Dann kommt ein Techniker zu Ihnen, 1.200 € je Tag plus Anfahrt. In der Praxis werden in diesem Fall meist gleich neue Geräte angeschafft, weil das oft günstiger ist als das Umrüsten alter.

Den Aufwand schätzen wir vorher, abgerechnet wird nach Aufwand.

Womit wir arbeitenIntune ist oft schon bezahlt.

Die Verwaltung läuft je nach Anwendungsfall über NinjaOne MDM oder Microsoft Intune. Wer Microsoft 365 mit den passenden Lizenzen hat, hat Intune oft schon bezahlt; das prüfen wir beim Kennenlernen, bevor wir etwas anbieten. Verwaltet werden iPhones, iPads und Android-Geräte der gängigen Hersteller.

Wenn ein Gerät weg ist

Sie rufen an

Dieselbe Nummer wie immer, in den Servicezeiten. Mit Rufbereitschaft auch nachts und am Wochenende.

Wir sperren

Das Gerät wird gesperrt und, wenn es online ist, geortet. Zugänge zu E-Mail und Ablage werden getrennt.

Wir löschen, was uns gehört

Geschäftliche Daten und Apps werden entfernt. Taucht das Gerät wieder auf, richten wir es neu ein.

Sie dokumentieren

Für Versicherung und Datenschutz bekommen Sie den Vorgang schriftlich: wann gemeldet, wann gesperrt, was gelöscht.

Für wen das wichtig ist

Handwerk und Bau: Aufmaß, Fotos und Zeiten auf dem Tablet, das Gerät liegt im Fahrzeug. Zur Branche
Logistik: Scanner und Fahrer-Smartphones mit Zugriff auf Aufträge und Zeitfenster. Zur Branche
Außendienst und Berater: Kundendaten auf dem Handy, Anforderungen aus Fragebögen und Versicherungen
Alle mit Cyberversicherung: Verschlüsselte und sperrbare Mobilgeräte sind eine übliche Obliegenheit

FAQ

Fragen zu MobilgerätenKurze Antworten zuerst.

Wenn Sie etwas nicht finden, rufen Sie an, die Frage kommt dann meistens hier auf die Liste.

Die Ersteinrichtung ist ein einmaliges Projekt nach Aufwand, vorher geschätzt. Für 15 Geräte planen wir etwa anderthalb Tage. Über uns gekaufte Geräte richten wir vor der Auslieferung per Fernzugriff ein (99 € je Stunde, 800 € je Tag), vorhandene Geräte vor Ort zum Tagessatz von 1.200 € plus Anfahrt.

Nein. Geschäftliches liegt in einem getrennten Bereich, den wir verwalten. Private Apps, Fotos und Nachrichten sind für uns nicht sichtbar, und bei einer Löschung bleiben sie unberührt, wenn Sie es so festlegen.

Ja, wenn der Mitarbeiter zustimmt. Dann verwalten wir nur den geschäftlichen Bereich. Ob Sie das wollen, ist eine Frage für Ihren Datenschutz und Ihren Betriebsrat, wir zeigen beide Wege.

Ein Anruf, wir entfernen den geschäftlichen Bereich vom Gerät und das Gerät aus der Abrechnung. Im Folgemonat zahlen Sie es nicht mehr.

Nein. Der Arbeitsplatz umfasst Endgeräteschutz mit Lizenz, Updates und Störungsbearbeitung am PC. Mobilgeräte werden verwaltet und abgesichert, das ist weniger Aufwand, deshalb 9 €.

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