Zusage 1 · No-Ticket IT
Sie schreiben kein Ticket. Wir schon.
Anruf oder E-Mail, das Problem einmal beschreiben, und jemand fängt an. Kein Portal, keine Kategorie, keine Ticketnummer zum Abwarten.
MintCode IT
We work connected.
Sie rufen an, und ein Techniker, der Ihren Betrieb kennt, fängt an. Kein Ticketportal, keine Warteschleife, keine Einarbeitung am Telefon. Betrieb, Cloud, Sicherheit und Hardware zum Festpreis je Gerät, monatlich kündbar. Was drin ist und was nicht, steht auf dieser Seite.
Kurz gesagt
IT zum Festpreis je Gerät.
MintCode IT betreibt die IT mittelständischer Betriebe zum Festpreis je Gerät: Arbeitsplätze, Server, Cloud und Sicherheit, monatlich kündbar.
Sie rufen an, und ein Techniker, der Ihren Betrieb kennt, fängt an. Kein Ticketportal, keine Warteschleife. Der Betrieb kostet 59,90 € je Server und 29,90 € je Arbeitsplatz netto im Monat, Projekte schätzen wir vorher. Was drin ist und was nicht, steht auf dieser Seite, die Preise rechnen Sie selbst im Konfigurator.
Alle Leistungen im ÜberblickNo-Ticket IT
Bei uns läuft es nicht über Tickets. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, an den Sie sich wenden. Sie warten nicht 30 Minuten, bis Sie zu jemandem durchgestellt werden, der noch nie von Ihrem Betrieb gehört hat und sich erst einarbeiten muss.
Ein Anruf, zwei Wege
Schematische Darstellung
Rund 30 Minuten, bis jemand anfängt.
Ihr Techniker arbeitet schon an der Störung.
Zusage 1 · No-Ticket IT
Anruf oder E-Mail, das Problem einmal beschreiben, und jemand fängt an. Kein Portal, keine Kategorie, keine Ticketnummer zum Abwarten.
Zusage 2
Ein Name, eine Durchwahl, derselbe Mensch beim ersten und beim zwanzigsten Anruf. Dazu eine benannte Vertretung, die Ihre Umgebung ebenfalls kennt.
Zusage 3
Gemessen vom Eingang Ihrer Meldung bis zum Beginn der Fehlerbehebung durch einen Techniker, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.
Zusage 4
Überwachung, Updates, Endgeräteschutz, Störungen, neue Mitarbeiter, Gerätetausch: alles im Monatspreis. Keine Stunden für den Alltag. Monatlich kündbar.
Jede Zusage ausführlich erklärt.So arbeiten wir
Leistungen
Der Kern ist der Betrieb Ihrer Geräte zum Festpreis. Darum herum: Cloud in Bausteinen, Sicherheit mit eigenem SIEM, Hardware fertig eingerichtet, und ein Einstieg, der ein schriftliches Ergebnis liefert.
59,90 € je Server · 29,90 € je Arbeitsplatz, netto
Betrieb Ihrer Arbeitsplätze und Server zum Festpreis je Gerät. No-Ticket IT, Ihr Techniker, Beginn der Fehlerbehebung im Schnitt nach 15 Minuten.
Mehr zu Managed ServiceEigene Server, Rechenzentrum Frankfurt
Eigene Server im Rechenzentrum Frankfurt, Microsoft 365 zum Microsoft-Preis, Backup in Deutschland. Server zusammenstellen, Preis sehen, Angebot anfordern.
Mehr zu CloudEigenes SIEM, Alarm bei einem Techniker
Endgeräteschutz, Sophos-Firewall, Angriffserkennung mit eigenem SIEM, Sicherheitscheck zum Festpreis, Schulung. Nachweise für Versicherer und Kunden.
Notebooks, PCs, Zubehör, vorkonfiguriert
Dell, TERRA, HPE und mehr über deutsche Distributoren, vorkonfiguriert geliefert, gekauft oder finanziert. Einzelgeräte, Rollouts und Server, ein Ansprechpartner.
Mehr zu Hardware und ArbeitsplätzeKennenlernen kostenlos, Workshops zum Festpreis
Kostenloser Kennenlerntermin vor Ort, dazu Sicherheitscheck, Cloud-Readiness und NIS2-Lieferkette als Workshops zum Festpreis mit schriftlichem Ergebnis.
Alle Leistungen
Von Support bis Server, jede mit Preis oder Preisregel.
Kundengeschichten
Drei Beispiele dafür, wie der Festpreis je Gerät, die Cloud aus Frankfurt und ein fester Techniker im Alltag aussehen.
Digitale Maschinenüberwachung & Live-Montageberichte
Web-App für Echtzeit-Maschinenmonitoring, Fernüberwachung und digitale Abnahmen mit ERP-Integration.

IT-Sicherheit & Datenverfügbarkeit
Rundum geschützte IT-Umgebung mit Managed Security, Cloud-Backup und persönlichem Support für den Handwerksbetrieb.

IT-Sanierung & E-Commerce-Übernahme
Vollständige IT-Stabilisierung und Übernahme des Online-Shops für das internationale Gesundheits- und Wellnessunternehmen.
Preise
Der Betrieb kostet 59,90 € je Server und 29,90 € je Arbeitsplatz netto im Monat, Mobilgeräte 9 €. Sicherung je Arbeitsplatz 10 €, je Server 15 €, Speicher 25 € je Terabyte. Projekte nach Aufwand mit 99 € je Stunde, vorher geschätzt.
/ Server
59,90 € / Monat
Überwachung, Updates im Wartungsfenster, Endgeräteschutz mit Lizenz, Störungen. Je Server, netto.
Was drin ist/ Arbeitsplatz
29,90 € / Monat
Überwachung, Unterstützung, Endgeräteschutz mit Lizenz, neue Mitarbeiter, Gerätetausch. Je Arbeitsplatz, netto.
Was drin ist/ Sicherung
ab 10 € / Monat
Cloud-Sicherung mit überwachten Jobs und Restore-Tests. Je Arbeitsplatz 10 €, je Server 15 €, Speicher nach Volumen.
Was drin istBeispielrechnung
So setzt sich der Monatspreis für einen typischen Betrieb zusammen. Netto, monatlich kündbar, Projekte extra.
12 × Arbeitsplätze · 29,90 € je Arbeitsplatz
358,80 €
1 × Server · 59,90 € je Server
59,90 €
12 × Sicherung Arbeitsplätze · 10 € je Arbeitsplatz
120 €
1 × Sicherung Server · 15 € je Server
15 €
2 × Sicherungsspeicher · 25 € je TB
50 €
Summe im Monat
603,70 €
Rechenbeispiel mit den Preisen aus unserem Leistungsschein. Ihre Zusammenstellung rechnen Sie im Konfigurator.
Monatlich kündbar: Kündigungsfrist nur ein Monat, keine Mindestlaufzeit
Alle Preise netto zzgl. MwSt., monatlich kündbar.Alle Preise auf einer Seite
Der Vergleich
| Übliches Modell | MintCode IT | |
|---|---|---|
| Störung melden | Ticketportal, Kategorie wählen, Nummer abwarten | Anruf oder E-Mail, ein Mensch fängt an |
| Ansprechpartner | wer gerade frei ist | Ihr Techniker, mit benannter Vertretung |
| Reaktionszeit | „innerhalb von 24 Stunden“ oder gar keine Angabe | 15 Minuten im Schnitt bis zum Beginn der Fehlerbehebung, verbindliche Zeiten im Vertrag |
| Abrechnung | nach Stunden, oder Pauschale mit unklarem Umfang | Festpreis je Gerät, die Liste steht auf der Seite |
| Preis | auf Anfrage | steht hier |
| Laufzeit | 12 bis 36 Monate | unbefristet, ein Monat zum Monatsende |
Für wen das passt
Betriebe von fünf Arbeitsplätzen bis zu mehreren Standorten. Wer nur gelegentlich Hilfe braucht, nutzt unseren Stundensatz. Wer rund um die Uhr Erreichbarkeit braucht, bucht die Rufbereitschaft dazu.
So läuft es
Kein Ticketportal. Sie beschreiben das Problem einmal, am Telefon oder per E-Mail an Ihren Techniker.
Im Schnitt nach 15 Minuten in den Servicezeiten, Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr. Meist per Fernzugriff, weil das schneller ist als jede Anfahrt.
Was es war, was wir gemacht haben, ob etwas offen bleibt. Der Verlauf steht im Kundenportal.
Wiederholt sich eine Störung, ändern wir die Ursache. Ein Ticket schließen kann jeder.
Außerhalb der Servicezeiten kümmern wir uns am nächsten Werktag ab 8 Uhr. Wer rund um die Uhr Erreichbarkeit braucht, bucht die Rufbereitschaft: 365 Tage, verbindliche Erstreaktion in 30 Minuten, Preis individuell, Einsätze daraus nach Aufwand.
So sieht der Verlauf im Kundenportal aus. Sie schreiben nichts davon selbst, die Dokumentation übernehmen wir.
Meldung · Etikettendrucker Lager
Gelöst08:47Anruf bei Ihrem Techniker
„Der Etikettendrucker im Lager druckt nicht mehr.“ Einmal beschrieben, kein Formular.
08:59Fehlerbehebung beginnt
Per Fernzugriff, Ihr Techniker kennt die Umgebung.
09:18Ursache gefunden und behoben
Druckdienst hing nach einem Update, neu gestartet und getestet.
09:20Sie bekommen Bescheid
Was es war, was wir gemacht haben, nichts bleibt offen.
Beispiel zur Veranschaulichung. Gemessen wird vom Eingang der Meldung bis zum Beginn der Fehlerbehebung.
12 Min. bis zum StartLeistungsschein
Die Regel ist einfach. Damit das kein Satz bleibt, hier die Liste mit Beispielen, wie sie auch im Leistungsschein steht.
Stundensatz 99 € netto, Abrechnung im Viertelstundentakt. Ab mehr als sechs Stunden am Tag gilt der Tagessatz: 800 € per Fernzugriff, 1.200 € vor Ort. Er deckt bis zu acht Stunden, darüber rechnen wir den Stundensatz.
Einstieg
Wir lehnen keine IT ab. Jede lässt sich retten, dafür sind wir da.
Ein Vertriebsmitarbeiter kommt zu Ihnen, sieht sich Ihre IT an und hört zu, wo es hakt. Erster Blick auf Server, Arbeitsplätze, Sicherung, Verträge. Kostet nichts.
Jede Position mit Preis, dazu die Liste aus enthalten und nicht enthalten.
Termin nach Ihrer Zusage. Überwachungs- und Schutzsoftware auf die Geräte, Zugänge übernehmen, Sicherung einrichten. Abgerechnet nach Aufwand, vorher geschätzt.
Ab der Einrichtung läuft der Festpreis je Gerät. Sie benennen einen Ansprechpartner, wir auch, plus Vertretung. Geräte kommen und gehen per Anruf.
Wer von einem anderen Systemhaus kommt:So läuft der Wechsel

Wer dahintersteht
MintCode Solutions GmbH, gegründet 2022, mit Hauptsitz in Haselünne im Emsland und einem zweiten Standort in Tostedt bei Hamburg. In Haselünne sitzt auch das Technikteam, dazu kommt ein deutschlandweites Partnernetzwerk aus über 90 Technikern für Notfalltermine vor Ort. Software entwickeln wir selbst, auch das SIEM, mit dem wir Ihre Umgebung überwachen.
Kunden, Zahlen und Zitate aus der MintCode-Familie stehen als Case Studies auf mintcode-solutions.de.
Referenzen der MintCode-FamilieBranche
Produktion darf nicht stehen, weil ein Server steht. Wartungsfenster außerhalb der Schicht, Maschinen-PCs abgesichert, ERP und CAD im Blick.
Branche
Scanner, Telematik, Lagerverwaltung, Zeitfenster. Wenn die IT hakt, stehen LKW. Betrieb ohne Stillstand, Rufbereitschaft rund um die Uhr möglich.
Branche
Büro, Werkstatt und Baustelle mit derselben Ablage. Mobile Geräte, Handwerkersoftware, Aufmaß und Rechnung ohne Zettel.
Branche
Für Pflegedienste und Pflegeheime gibt es bei uns eine eigene Einheit mit eigener Website.
Derselbe Festpreis überall, aber ein anderer Schwerpunkt. In der Fertigung ist es die Schicht, in der Logistik die Rampe, im Handwerk die Baustelle.
Kundenstimmen
1 / 18
Kurze Artikel mit Quellen, für Geschäftsführer geschrieben.

Empfangen müssen alle seit 2025, versenden ab 2027 die Größeren, ab 2028 alle. Was davon Buchhaltung ist und was IT, und was Sie jetzt prüfen sollten.

Sie sind nicht betroffen, Ihr Kunde schon. Warum der Fragebogen trotzdem bei Ihnen landet, was üblicherweise gefragt wird und wie Sie ehrlich antworten.

Seit Oktober 2025 gibt es keine Updates mehr für Windows 10. Windows Server 2016 endet am 12. Januar 2027. Drei Wege, und woran man erkennt, welcher passt.
FAQ
Das, was uns immer gefragt wird. Wenn Sie etwas nicht finden, rufen Sie an, die Frage kommt dann meistens hier auf die Liste.
Zwanzig Minuten am Telefon, und Sie wissen, was Ihre IT bei uns kostet und wie der Start abläuft. Oder Sie rechnen vorher im Konfigurator und wir sprechen über konkrete Zahlen.
Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr · Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktages · Erstgespräch kostet nichts
Ihr Ansprechpartner vor dem Vertrag